از انتقاد بیجا، سرزنش مداوم، گله و شکایت بپرهیزید. در ارزیابی های خود صادق و بی ریا باشید. دیگران را دوست بدارید و به آن ها علاقه مند شوید. خواسته های دیگران را درک کنید. همیشه لبخند را زینت چهره خود کنید. به خاطر داشته باشید نام هر شخصی زیباترین نت موسیقی اوست; پس دیگران را به نام صدا بزنید و با او احساس نزدیکی کنید. شنونده خوبی باشید و دیگران را تشویق کنید که درباره خودشان و علاقه مندی هایشان حرف بزنند. در جهت علایق دیگران سخن بگویید. این باور را به دیگران القا کنید که قدرت زیادی دارند و برای خود کسی هستند، و در انجام این کار نهایت صداقت را داشته باشی
کلمات کلیدی:
